ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

 
 ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ
Адвокаты Москвы.
 УГОЛОВНЫЕ ДЕЛА. ЗАЩИТА В СУДЕ
Адвокаты Москвы.
 АРБИТРАЖ. АРБИТРАЖНЫЕ ДЕЛА
Адвокаты Москвы.
 ПРИВАТИЗАЦИЯ ЖИЛЬЯ
Адвокаты Москвы.
 КОМПЬЮТЕРНЫЕ ПРЕСТУПЛЕНИЯ
Адвокаты Москвы.
 НАСЛЕДОВАНИЕ ИМУЩЕСТВА
Адвокаты Москвы.
 ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО
Адвокаты Москвы.
 ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ЮРИСТА
Адвокаты Москвы.
 КАРТА САЙТА
Адвокаты Москвы.
 
 Адвокаты Москвы. Юридические услуги.
 

Главная / Юридические услуги

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

НАШИ УСЛУГИ:

• Участие в досудебном урегулировании спора
• Участие в судебном заседании
• Составление проекта мирового соглашения и утверждение его в суде
• Составление заявления продавцу о замене товара ненадлежащего качества
• Составление искового заявления о возврате уплаченной за товар денежной суммы
• Взыскание ущерба и возмещение морального вреда

Потребительское право – это отрасль права, представляющая собой совокупность положений и норм, направленных на защиту прав потребителей на рынке товаров и услуг. Защиту прав потребителей осуществляют специальные правительственные учреждения, а также ассоциации, кооперативы и движение потребителей.

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯВопросы, касающиеся прав потребителей, возникают постоянно. Некоторые из них удается решить на месте, но в отдельных случаях необходимо обращение к профессионалу. С помощью адвоката или юриста можно защитить свои интересы, интересы родных и близких, а также избежать в дальнейшем нежелательных судебных тяжб.

Юристы нашей компании помогают в решении различных вопросов, касающихся защиты прав потребителей, а также оказывают следующие услуги:

  • Консультирование по вопросам защиты прав потребителей.
  • Досудебное урегулирование споров, касающихся защиты прав потребителей.
  • Составление претензий.
  • Составление исковых заявлений по делам о защите прав потребителей.
  • Представление интересов потребителя в суде.
  • Представление интересов продавца (производителя) в суде по делам, касающимся защиты прав потребителей.

Практически каждый день, мы приобретаем различные товары и пользуемся теми или иными услугами, однако далеко не всегда, предоставляемые услуги и товары соответствуют желаемым требованиям и качеству. Что делать если Вам продали товар ненадлежащего качества или Вы недовольны качеством выполненных работ?


Если Вам продали товар ненадлежащего качества

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Требования, связанные с безвозмездным устранением недостатков или возмещением расходов на их исправление указанные, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, связанные с соразмерным уменьшением покупной цены либо замене на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их, потребитель по своему выбору вправе потребовать от продавца (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя) замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а от изготовителя (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или возврата уплаченной за него денежной суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

« назад

ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ
» Уголовные дела
» Арбитраж
» Жилищные споры
» Наследование имущества
» Трудовые споры
» Административные правонарушения
» Исполнительное производство
» Моральный вред
» Дорожно-транспортные происшествия (ДТП)
» Приватизация жилья
» Срочная консультация специалиста
КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА ON-LINE
Loading…
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

 Семейный кодекс РФ
подробнее »

 Гражданский Процессуальный кодекс РФ
подробнее »

 Арбитражно-процессуальный кодекс РФ
подробнее »

 Трудовой кодекс РФ
подробнее »

 Основные принципы, касающиеся роли юристов
подробнее »

 Закон об адвокатской деятельности и адвокатуре в РФ
подробнее »

ЗАЩИТА ПРАВ ДЕТЕЙ
» Опека и попечительство
» Помощь адвоката в сложных вопросах
» Защита прав несовершеннолетних
» Образцы исковых заявлений
» Защита прав несовершеннолетних в суде
» Жилищные права детей
» Выселение несовершеннолетнего
» Прописка матери к ребенку
» Как прописать детей без согласия собственника
» Как прописать ребенка
» Лишение родительских прав
» Раздел детей при разводе
» Раздел совместно нажитого имущества
» Усыновление через суд
» Установление отцовства
» Как оспорить отцовство
» Оспаривание отцовства или материнства
» Как лишить отца родительских прав
» Подмена ребенка
» Отказ от ребенка
» Увольнение при беременности
» Закон об алиментах
» Взыскание алиментов
» Алименты на двоих детей
» Алименты без развода
» Дееспособность несовершеннолетних
» Взыскание алиментов на содержание родителей
» Расторжение брака в судебном порядке
» Недействительный брак
» Оформление документов для развода
» Соглашение о порядке содержания и воспитания детей
» Исковое заявление на развод
» Признание сделки, заключенной одним из супругов, недействительной
Главная | Развод в суде без присутствия супругов | Семейный кодекс РФ | Порядок взыскания и уплаты алиментов | Развод без вашего присутствия. Перечень документов | Специфика увольнения наемных работников в процессе ликвидации фирмы | Сопровождение банкротства ООО | От чего зависит стоимость услуг адвоката | Как выбрать хорошего адвоката | Адвокат по арбитражным делам | Адвокат по уголовным делам | Раздел имущества между супругами | Признание завещания недействительным | Помощь адвоката при жилищных спорах | Кража | Кредитные долги при разделе имущества |Как выселить бывшего супруга | || | |Печать на сувенирной продукции дешево посмотреть. || Адвокат по земельным вопросам | Лишение водительских прав | Необходимая оборона как реальное средство защиты | Споры по выплате ипотечного кредита | Должностные преступления | Аренда долевой собственности | Особенности сдачи налоговой отчетности через интернет | Как составить договор на оказание платных медицинских услуг | Согласование, перепланировка квартир. Перепланировка нежилых помещений | Антимонопольное право | Опыт юриста - гарантия победы | Компьютерные преступления | Образцы исковых заявлений | Прокурорский надзор | Права несовершеннолетних детей | Льготы и пособия семьям с детьми | Права и обязанности родителей и детей | Как обратиться в Европейский Суд по правам человека | Защита прав несовершеннолетних | Жилищные права детей | Выселение несовершеннолетнего | Прописка матери к ребенку | Как прописать детей без согласия собственника | Лишение родительских прав | Раздел совместно нажитого имущества супругов | Горячая линия бесплатной юридической консультации | Благотворительность

Адвокат

julis-beehive